サポート・お問い合わせ
お問い合わせ
ご質問、不具合のご報告、不適切な表示名や写真のご報告、個人情報に関するご請求は、次のフォームから受け付けています。アプリのマイページの「ヘルプ・サポート」からも開けます。
アカウントを削除するには
- アプリの「マイページ」を開く
- 「アカウント削除」を選ぶ
- 確認の画面で削除する
走行の記録・写真・マイ区間などのデータも削除されます。kogoo Pro のサブスクリプションは、アカウントを削除しても解約されません。
kogoo Pro を解約するには
- iPhone の「設定」を開く
- いちばん上の自分の名前を選ぶ
- 「サブスクリプション」から kogoo を選び、解約する
解約しても、その期間の終わりまで kogoo Pro を使えます。
購入を復元するには
- アプリの購入の画面、またはマイページを開く
- 「購入を復元」を選ぶ
機種変更などで kogoo Pro が使えなくなったときにお試しください。
通報・ブロック
- ランキングやフレンドの画面では相手の名前を、kogoo フォトでは写真の「…」を押す
- 通報またはブロックを選ぶ
通報は運営者が確認し、利用規約に沿って対応します。